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【网站建设优化】微信网站制作中如何增加用户忠诚度

时间 : 2018-08-06 16:32 来源 : 竞点网站建站  作者 : 四平SEO优化顾问  点击 :


  

微信网站制作中如何增加用户忠诚度

 

  微信网站制作中如何增加用户忠诚度

  所谓的客户忠诚度指顾客忠诚的程度,真正的会员忠诚度(客户忠诚度)是一种行为,而客户满意度只是一种态度。据统计,当企业挽留客户的比率增加5%时,获利便可提升25%-100%.那么如何来增加客户的忠诚度呢?

  (1)细分客户

  我们重点企业80%的收入来源于20%的客户。不同客户对于企业来说价值是不一样的,其中一些客户为公司带来了长期的价值。这就要求企业做到能够跟踪客户、细分客户,并根据客户的价值大小来提供有针对性的产品和服务。因此我们在推行客户忠诚度计划时,应该把重点放在20%-30%的高价值客户上。

  (2)满意度

  忠诚的客户更注重产品的内在价值,企业微信如果拥有一个忠诚的客户群体,就能节约获得新客户的营销成本和服务成本。所以企业只要让客户满意,自然就会带来新客户。

  (3)服务策略

  创造优质的服务使客户满意,从而增加市场份额。可以从给客户提供方便、优质的服务入手,提高客户的信任度,从而让用户产生依赖。

  (4)产品策略

  产品策略可以将潜在忠诚转化为高度忠诚,要利用其差异化和独特性进行营销。

  (5)价格策略

  对于虚假忠诚的用户,价格策略是必需的武器。如何有效的利用价格策略,在保持客户稳定的前提下尽可能减少价格优惠对收入的负面影响,这是市场主导者和领先者关注的问题


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